最近 Microsoft Edge が起動しない・・ 起動はするが真っ白な画面でホームページや設定タグが開かない(クラッシュ)
などのトラブルが発生しています。
共通点はesetのインターネットセキュリティーを使用しているお客さんで、特定の機種のデスクトップパソコンもしくはノートパソコン
で現在のところOSがWindows10で発生しています。(すべてのパソコンで症状が出ているわけではない)
esetのホームページで確認したところ2022/2/24付で同様の症状で対策モジュールが出ているとのことで確認したところ
改善はされず結局セキュリティーツール→インターネットバンキング保護を無効にすることで解決しています。
同様に先日からネット界隈で対策方法が出ていますので Edge Eset トラブル で検索してみてください
(Edgeしかブラウザーがなければ下記の手順でとりあえずセキュアーブラウザーを無効にしてください)
1.画面右下のタスクバーで
上向き矢印をおして
esetのアイコンを左クリックしてください
上記の画面はesetのバージョンで若干変わりますが、まず設定を選択し
セキュリティーツールを選択します
インターネットバンキング保護を選択します
![](https://conmem.jp/wp-content/uploads/2023/03/image-6-1024x667.png)
永久に無効にするを選択します。→その後、適用をクリックしてください
デバイスの警告に対しては、はいを選択します。
![](https://conmem.jp/wp-content/uploads/2023/03/image-9.png)
✕を押して設定を終了します。
その後Edgeを起動してみてください。
場合によればコンピューターの再起動が必要となります。